美國司法部（Department of Justice）才剛剛起訴全球最大線上門票銷售平台之一的網站 Ticketmaster 沒多久，一個名為「ShinyHunters」的駭客組織就破壞了該公司的安全網、竊取了超過 5.6 億客戶的個人資料。駭客聲稱正試圖以 50 萬美元的價格出售 1.3 TB 的數據、包括所有會員全名、地址、電子郵件地址、電話號碼和部分信用卡數據。

根據衛報消息指出，ShinyHunters 曾發生過此類備受矚目的資安洩密事件，之前他們曾洩漏美國電信公司 AT&T 高達 7,300 萬客戶的資料。該組織正在向 Ticketmaster 索取贖金，以阻止其發布或出售個資數據，儘管網路安全專家並不鼓勵Ticketmaster支付贖金。

澳洲內政部表示，在駭客涉嫌竊取超過 5 億客戶的個人資訊後，澳洲表示已意識到事態嚴重，正與 Ticketmaster 合作了解該事件。美國大使館發言人則告訴法新社，聯邦調查局已向澳洲當局提供協助。

ShinyHunters 一系列引人注目的資料外洩事件發生，導致被駭相關公司損失數百萬美元。去年9月，澳洲近20萬名必勝客顧客的資料遭外洩。聯邦調查局 (FBI) 試圖關閉駭客使用的網域，但沒有成功。

但這不是 Ticketmaster 第一次遇到資安危機。去年 11 月，該公司遭到網路攻擊，導致泰勒絲 Era 巡迴門票銷售出現問題。

上月美國監管機構起訴 Ticketmaster 的母公司 Live Nation、指控這家娛樂巨頭使用非法手段來維持對現場演唱會與音樂產業的壟斷，美國司法部（Department of Justice）的訴訟則指稱該公司的做法將阻礙市場競爭，影響現場娛樂產業的生態，導致票價上漲和客戶服務惡化。

美國司法部（DOJ）對Live Nation提起訴訟的目標，包括一項結構性救濟請求，目的在恢復現場演唱會產業中的競爭裡、能為粉絲提供更好的選擇和更低的價格，並同時為藝人和音樂表演者與其他表演藝術家、爭取到更有利條件的場地。

訴訟在紐約南區聯邦地方法院（U.S. District Court for the Southern District of New York）提起，指控Live Nation違反了《謝爾曼法》第2條（Section 2 of the Sherman Act.）、非法行使了“monopoly”壟斷權力。美國司法部聲稱Live Nation的行為對消費者的影響十分巨大，因為美國樂迷被迫支付比其他國家粉絲更高的票價。司法部還指控Live Nation與Ticketmaster聯合起來濫用對音樂表演者、場館營運方和音樂推廣者的權力、設置了競爭障礙，限制了其它競爭對手的進入和擴展。

Live Nation則回應將針對這些毫無根據的指控進行辯護，並表示司法部的訴訟無法解決粉絲關心的票價、服務費用和搶票觀看熱門演唱會的相關問題。Ticketmaster 的市佔率和利潤率成長來自於幫助藝人進行全球巡演，為數百萬粉絲創造持久的回憶，並利用機會來維護這個產業、提供更多就業機會，繼續推動保護消費者和藝人的措施。 

資料來源：◎ Newsweek + BBC + Billboard

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